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市中医医院 再度为九旬老人床头送健康

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       “话说莱州中医院,三甲美誉当首选,医德高尚行风正,医术高超更精湛,耳听为虚眼见实,数年亲经多体验,环境舒适服务优,双收健康与尊严,九旬老太生病患,院长、主任亲把关,家访接一连二三,解决老人复诊难……”。当莱州市中医医院外二科高洪军主任、脑病科马菊英主任先后给97岁的老人查完体,开好药方,并嘱咐家属一些注意事项后,老人的儿子邱先生感动地热泪盈眶,拿出写好的表扬信塞到宣教科科长王璀琳手里,以表达他的感激之情。
        据了解,邱先生母亲,于2015年5月因“肛管直肠恶性肿瘤”入住市中医医院外二科,副院长迟学成、外二科主任高洪军及其团队,凭着精湛的医术和优良的服务,在医护人员的通力协作下,在家属的积极配合下,成功完成我市首例97岁高龄肛管直肠恶性肿瘤根治手术,并顺利康复出院。因为病人年纪高,手术大,出院后,高主任及我院随访办负责人徐贞,经常打电话了解老人恢复情况并给予一些正确的指导,在老人出院一个月后,考虑到老人行动不便,医务科孙伟涛主任、高洪军主任及随访办工作人员上门为老人进行了常规查体,并针对目前恢复情况给予了一些科学的指导,老人顺利康复。
        2016年1月6日,邱先生说因其母亲头痛、失眠两天,抱着试一试的态度来到中医医院找到医务科孙伟涛主任,孙主任迅速把这一情况汇报给院领导,考虑到老人行动不便、天气寒冷,医院立即组织了脑病科、外二科、随访办等相关工作人员进行了二次上门随访,于是出现了开头的一幕……
        优质服务是我们医院常抓不懈的永恒主题,为了使病人在出院后得到科学、专业、便捷的技术指导,早日康复,我院实施出院病人随访工作,其中尤以入户随访为我院亮点,各临床科室积极参与,尤其是科主任、经治医生利用自己的休息时间,上门服务,给予病人合理营养饮食、功能锻炼指导、用药、预防和控制并发症等,还认真听取病人及家属不同意见,及时改进服务中的不足,方便病人,密切了医患关系,增加了患者对我院医疗工作的满意度,2015年度,共随访病人2580多人次,满意度达100%,取得了良好的社会效益。
 
(王璀琳 吕巧凤)

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