为了深入贯彻“到一线、解难题、办实事”党的群众路线，几年来，莱州市中医医院领导班子坚持定期进行院长行政查房制度，主要目的是为了更好地落实医院的各项规章制度、医疗操作规程，及时了解病人就医中的难点、热点，以当做工作重点，全面掌握医院临床运转情况，加强临床科室与职能科室之间的沟通和协调。

        12月1日下午，莱州市中医医院院长马德年带领分管院长及相关职能科室中层领导10余人，到门诊部、病房、治未病中心等科室对全院例行了行政查房。马院长首先来到了十楼，由于十楼综合病区是新开病区，为了充分利用和方便患者就医，病房进行了改造和调整，护士长就现有医疗、护理、科室业务开展情况，及当前面临的困难和急需解决的问题等，进行了汇报，马院长认真听取并当场解决，对于需要调查研究后做出方案的工作，安排有关职能科室认真记录并限期解决。然后进入病房与病人亲切交谈，查看病历并认真询问、听取患者及家属对中医院的看法和建议，作好记录。马院长一行为不影响电梯正常运作，借助楼梯一层一层往下检查，在下楼过程中，发现七楼楼道内有一灯罩损坏，马院长立即责成总务科更换。在检查医院新进医疗设施的使用情况时，马院长听取汇报后，指出：“要继续坚持不懈的抓好医疗质量和安全工作”。同时，院领导一行也对病区的卫生环境、公共物品的摆放和使用、房屋使用、病床使用、标识标牌的安放等多方面工作，进行了细致查看。

        优质服务是我们医院常抓不懈的永恒主题，也是我们医院管理的一个重要方面，行政查房是体现优质服务的其中之一，医院领导深入临床一线，加强了各部门之间的沟通，让职工对于工作中面临的一些困难和建议，病人对于就医和住院的相关问题，通过院长查房的机会反映出来，院领导现场办公，提高了工作效率，解决了实际问题，也让大家了解到工作中存在的不足，体现了院长对于科室工作的重视与支持，增强了医院上下凝聚力，强化了“行政后勤为临床一线服务，临床一线为病人服务”的理念，受到了良好的社会效果。

（王璀琳 吕巧凤）