为落实国家卫生健康委员会和国家中医药管理局关于改善护理服务的通知，进一步优化医院医疗护理服务，不断延伸和完善服务功能，真正做到“以患者为中心”的优质护理，莱州市中医医院（市慢性病防治院）开展“一科一品一特色”优质护理服务，现活动内容如下：

一、热心接

院前急救——无畏生死，坚守使命

院前急救人员时刻待命，一旦接到警报，迅速响应。

急诊科——绿桥急行快线仁心速救无间

急诊科绿色通道确保快速高效救治，保障患者生命安全。

外二科“3456”护理服务理念

入院之际，秉持热忱之心予以接待，践行“三满意”、“四用心”、“五个一”、“六到位”服务理念。

睡眠病房——用心沟通，用爱守护

温馨的家园，心灵的驿站，墙上挂满了艺术作品，每一件都传递着治愈人心的故事，激发着积极向上的力量。

二、诚信帮

肿瘤一科“健康“码”上守护

骨伤一科“墙墙”联手，码上关怀

肺病肿瘤科特色中医康复操

骨伤六科：小儿正骨，温馨呵护 “2引导”多元化模式

皮肤科致力于精心护皮，诚挚“肤”务，对患者贴心服务，时时关注

三、温馨送

在患者出院前宣教康复训练、患肢护理、饮食安排及应对特殊情况的措施，并强调按时复查的重要性。同时，帮助患者完成出院结算并确保安全离院。

四、爱心访

为入院患者制定从评估到出院的全链条管理计划，涵盖照护指导、用药管理、健康教育、复评和电话随访等环节，确保有护理需求的患者能安心回家。同时，通过互联网+服务，为行动不便者提供专业护理，提高满意度，优化就医体验，节省时间和减少不便。

五、优质品牌

针推科“针艾”生命，“手护”健康；血液透析室“透”出真情 “析”出健康；影像中心的精准介入 守护健康；中医护理门诊致力于打造中医特色耳穴综合疗法；骨伤四科的中医定向透药疗法；心病一科的耳穴综合疗法；门诊部的“四品”绽放；手术室刀光下的温情守护；肺病科呼吸功能锻炼操；外三科排石操；骨伤三科特色中医护理技术，各科室根据患者需求和专科护理特点，将人文关怀融入护理流程，通过换位思考创建特色品牌，实践“以患者为中心”的优质护理服务。

莱州市中医医院（市慢性病防治院）以“人文关怀提升医疗温度”为理念，通过“一科一品”活动，提升了护理质量，增强了团队凝聚力。护理人员追求卓越，获得患者及家属认可，推动医院探索创新服务，提供更优质的医疗服务。