每面锦旗的背后都有一个温情的故事，寥寥数语，却承载着荣誉，写满了责任，传达了谢意，倾注了依赖，诠释着医患相互尊重和理解。在平凡而忙碌的工作中，总有一些温暖、感动被患者传达给医务工作者，激发他们的热情，给予他们力量。

      近日，因被鱼刺梗喉，被大夫顺利取出鱼刺的王先生在家人的陪同下又专程来到莱州市中医医院眼耳鼻喉科诊室，向为其精心治疗的程丽大夫送上一面写有“医德高尚，医术精湛”的锦旗，现场难掩激动之情的王先生表达了对程丽大夫的感谢。

      38岁的王先生，在前几天的一个晚上，因被鱼刺梗喉约1小时，来到莱州市中医院耳鼻喉科就诊，患者当时异物感，嗓子疼痛特别厉害，经程大夫查体后，咽部无充血，双侧扁桃体未见异物，间接喉镜下见会厌无充血，左侧会厌旁见一鱼刺。由于王先生咽部不适，异物感明显，恶心、呕吐严重，配合不是很好，所以程大夫根据王先生的身体及心理状况，多次对其进行心理安慰和沟通交流，告知取鱼刺过程中的注意事项及配合的重要性，直到王先生自己主动接受检查为止，在医患二人的配合下，经过程大夫的精准快速的操作，终于取出了鱼刺。

      当取出鱼刺的那一刻，王先生激动的说：“终于舒服了，真是太好了，总算来对医院了，实话告诉你吧，我来中医院前，刚从其他医院耳鼻喉科看过了，那边说是没有找到鱼刺，这鱼刺在里面卡的我难受，于是我抱着试试看的态度来到你们这了，多亏我来了，不然我还得继续遭罪，这根鱼刺真是害死我了。谢谢程大夫了，还是您厉害！大晚上的，辛苦了啊。”随后程大夫嘱咐王先生说，现在由于鱼刺刚被取出，粘膜还有点水肿，一定要注意饮食，不要吃太硬太热及辛辣刺激食物，可以吃点易消化的，如烂面条、稀饭等，离院时，王先生再次表达了对程丽大夫的谢意。

      锦旗虽小，却承载着患者及家属满满的感动，这是程丽大夫今年收到的第二面锦旗，她表示，每收到一面锦旗或者表扬，既是对自己工作的一种激励，更是沉甸甸的一份责任，病人的感激感恩也将会转化为自己工作的动力和源泉。

      从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心、关爱患者，将服务的每一环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴。莱州市中医医院眼耳鼻喉科医务人员在以后的工作中将会继续精益求精，一如既往的为患者提供专业的医疗服务，为更多的眼耳鼻喉患者传递爱与健康。

      【诊室位置】莱州市中医医院门诊楼三楼东303室

      【咨询电话】2279083