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莱州市中医医院开展2021年度省群众满意度调查反馈问题专项整改活动大会

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      2月18日下午,为进一步改善医疗服务,提升群众满意度,提高医院作风建设水平,莱州市中医医院特开展2021年度省群众满意度调查反馈问题专项整改活动大会。
      会上,医院党委副书记、副院长宋晓飞同志向全体干部职工宣读了《莱州市中医医院关于开展2021年度省群众满意度调查反馈问题专项整改活动的实施方案》,方案根据全面贯彻落中央八项规定和《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》要求,从解决群众反映最突出、事关群众看病就医最具体、最关键的问题入手,坚持规范与发展并重,教育与惩戒并举,深入查找工作中存在的问题,制定整改措施,建立整改责任追究制,推进整改责任落实,使工作中存在的问题得到有效解决,群众对医疗卫生工作的满意度明显提升。制定了《莱州市中医医院2022年度看病就医患者满意度随访工作方案》,确保患者随访工作及时到位,切实提升患者满意度。
      医院党委书记陈坤同志强调:各科室、各部门要针对2021年度省群众满意度调查反馈的七个关于医疗卫生的问题,认真分析原因,查摆问题,满意办将反馈的问题建立整改台账,明确责任科室,各责任科室明确整改责任人、整改时限,逐条逐项整改。同时针对反馈问题举一反三,深入查纠。把整改和日常工作有机结合起来,不断巩固整改成效,提升服务水平,提高患者满意度。

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