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【健康莱州 满意有我】内强外塑,做人民满意的中医人

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     群众对医院的满意程度是衡量和评判医疗工作成效的金标准。莱州市中医医院把群众满意度工作作为医院开展提升医疗服务质量的动身点和落脚点,不断强化宗旨意识,多学科驱动诊疗创新、多方位落实中医惠民、多导向提升医德医风,真正将以“以病人为中心”的服务理念做到内化于心、外化于行,集全院之力将医院打造成最有人情味的现代化中医医院。
      学科驱动 技术取得新突破
      群众对医院的满意程度是衡量和评判医疗工作成效的金标准。莱州市中医医院把群众满意度工作作为医院开展提升医疗服务质量的动身点和落脚点,不断强化宗旨意识,多学科驱动诊疗创新、多方位落实中医惠民、多导向提升医德医风,真正将以“以病人为中心”的服务理念做到内化于心、外化于行,集全院之力将医院打造成最有人情味的现代化中医医院。
      强化学科建设和技术进步是推动医院发展的引擎,群众的健康需求在哪,莱州市中医医院就将奋力远航的目标瞄准在哪。近年来,医院胸痛中心、心脏康复中心、卒中中心先后顺利通过国家级和省级验收,癌症中心、创伤中心通过烟台市级验收;与此同时,医院还不断细化学科发展,先后建立了泌尿外科、呼吸与危重症医学科、脾胃病科、内分泌科、肾病科、血液透析室、骨伤五科(脊柱骨科)、骨伤六科(中医经典正骨、小儿骨科)等新的科室。规范建立了肿瘤多学科联合诊疗(MDT)、肺结节多学科联合诊疗、消化道早癌筛查早诊早治等专业诊疗团队,为群众提供全新的专病诊疗模式和优质的医疗健康服务,为患者提供全方位、个性化、高质量的“一站式”诊疗服务。
      坚守初心 强化医院公益属性
      坚持党建引领,筑牢发展之基。莱州市中医医院医院党委始终将“我为群众办实事”实践活动同优质医疗服务有机结合,积极履行公立医院公益性职责,除全力参与全区疫情防控工作外,多年来坚持组织百余名党员与医疗骨干,高频次深入农村、社区和学校开展多形式的义诊及送健康活动,医护人员主动进村入户,让广大群众真切感受到了“中医”专家的健康关爱,并更好地推动了优质医疗资源下沉,解决了偏远乡镇村民看病难问题,用实际行动向社会表达了全力服务群众、服务社会发展、为百姓生命健康保驾护航的良好愿望。
      廉洁从业 恪守医德医风医道
      加强医务人员素质教育,提高医务人员服务意识,践行为人民服务宗旨,各类医务人员挂牌上岗,廉洁从业,真诚服务,耐心接诊,细心治疗,充分履行告知义务。进一步畅通医患沟通渠道,完善首诉负责制,在医疗机构门急诊及住院病区显著位置公布投诉渠道和处理流程,畅通电话、邮箱、人工现场等多投诉途径,把“问题清单”变成“满意清单”,针对收集问题进行限时整改,跟踪督导。
      莱州市中医医院始终坚持以患者为中心、以质量为核心,内强素质,外塑形象,不断强化内涵建设、提升医疗质量,竭尽全力为全市人民提供优质高效的医疗、康复、预防、保健服务,不断提升患者就医获得感、提升医务人员职业成就感、提升人民群众满意度。

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【莱州中医年味儿浓】大年初一,莱州中医院院领导走访慰问春节值班医务人员!
莱州市中医医院给您拜年啦!
发布时间:
2023-01-21 06:19
守牢“安全关”,平安过大年 | 莱州中医院开展春节前安全大检查
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阳后吃啥恢复快?喝汤!喝汤!喝汤!
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